ИТ-решения, вы объявляете официальный тендер или предпочитаете действовать неформально?— Тендер проводится только тогда, когда поставщикиимеют сходный по качествам товар. Если мы, к примеру, проводим большуюзакупку «железа», то самые важные критерии — цена, гарантияобслуживания, условия внедрения. Менее важные — срок поставки, опытсотрудничества, бренд и так далее. Когда программное средство илитехника более-менее уникальна, проводить тендер глупо.К тому же, опираясь на собственный опыт, могу с уверенностью сказать:«чистых» тендеров не бывает. Например, банк проводит тендер, в которомучаствуют разные компании: и те, с которыми мы уже работаем, и те, когоне знаем. Если «новичок» делает предложение с ценой ниже на 2 — 3%, чему наших давних партнеров, то обычно мы в личной беседе договариваемсяс партнерами о снижении цены до необходимого уровня. И дваждывыигрываем: в цене и в надежности проверенного поставщика.



Иван Корнилов

— Преимущество — возможность в рамках узкосформулированной задачи рассмотреть несколько возможных вариантовот разных контор. Тендер, который проводится в два-триэтапа, позволяет совершенствовать конечную цель, отсекая слабыхучастников. Иногда участники тендера помогают организации, проводящейего, лучше разобраться в многообразии предложений, принять болееобоснованное решение. Недостаток — обезличенность. Окончательноерешение принимает менеджмент компании, опираясь на некую выжимкуиз всей собранной в ходе тендера информации. Но в двух словах нельзяописать, что компания с лучшим предложением по цене может плохооформить документы, а следующая за ней — срывает сроки поставки.Поэтому иногда решение, принятое в ходе тендера, оказывается ошибочным.Пример: был объявлен тендер на серверы. Разные компании предложилиодинаковые модели по схожей цене, но у одной был сервер новогопоколения по цене старого. Из-за нехватки информациио новинках, мы не знали возможностей нового сервера и, решивне рисковать, купили старые модели, о чем позже пожалели. Уже черезполгода пришлось вновь менять парк серверов.

— В чем преимущества и недостатки тендеров?

— Не часто, но бывают. Помню случай, когда былаприобретена очень дорогая система для центральной АБС банка. Но когдаее привезли и установили, оказалось, что стандартная система питаниядля нее не подходит. Пришлось «поднять на уши» поставщикаи энергетиков, покупать дополнительное дорогостоящее оборудование.А все из-за того, что никто не удосужился взглянуть на строчку питания в технической характеристике. Качество компании-поставщика как раз и «проверяется» на прочность в таких ситуациях.

— Ошибки случаются часто?