— Даниил Геннадьевич, как вы оцениваете инфраструктурный рост регионального банковского сектора в 2005 году?



Вообще в 2005 году произошел революционныйинфраструктурный прорыв, который привел к кардинальному изменениюстатуса ведущих финансовых институтов региона. Между бизнес-понятиямимосковского банка, работающего на федеральном уровне, и местного банка,действующего локально, наметился новый вектор — структура, которуюможно определить как «сетевой региональный банк». Возможно, за счетсетевых банков, реально охватывающих регион с учетом его специфики,удастся (во всяком случае, на Урале) изменить сознание клиентов,общественности. Сетевой банк — это не конкретные физические точки,обслуживающие конкретных клиентов в конкретном месте, а рыночноеявление регионального и межрегионального масштаба.

— Прошедший год — год взрывного роста банковскойинфраструктуры. Это особенно заметно в Свердловской и Челябинскойобластях. Наш банк удвоил сеть каналов сбыта, в определенной степенипоказав пример другим. Когда банковские аналитики интересовалисьпричинами роста наших показателей, мы говорили: один из главныхфакторов — сеть.

— Чем вы это объясняете?

Только не нужно думать, что каналы сбыта— самодостаточная система. Если продавать нечего, то и каналыне помогут. Нужны продукты. Есть такой стандартный образ: сетьформируется под розничную клиентуру. Оказывается, это не так. Наш опытпоказывает: значительная доля непроцентных доходов по корпоративномусектору уже формируется сетью. Результаты ее работы оказались еще болееэффективными, чем мы рассчитывали. Сеть обеспечила высокие продажине только лидер-продуктов, но и стандартных услуг, которые есть если не во всех, то во многих банках.

— На Урале, пожалуй, особенно заметна региональнаяэкспансия банков из Свердловской области. Чем они привлекательны дляклиентов в других областях?

— Причин несколько. Клиенты хотят «протестировать»новый для себя банк. Некоторые приходят в надежде на качество продукта,которое они не могли получить до сих пор. Но в основном ростобеспечивают растущие рынки.

— А что, выстраиваются?

— Интересными банковскими продуктами и высокимкачеством. Есть мнение, что для любого банка из Екатеринбурга местоесть везде. И не потому, что екатеринбургские банки — сами по себеособые. Дело в том, что эти банки формируются в особой среде.В Свердловской области мощная многоукладная экономика,не воспринимающая монорынка банковских услуг. Поэтому здесь, во-первых, много банков, а во-вторых,они достаточно крупны и предлагают большой комплекс услуг высокогокачества. А структура растущего регионального рынка банковских услугсейчас такова, что она все время требует новых игроков. И развитиеинфраструктуры в этом смысле — объективная реакция на спрос. Новыебанки приносят на рынок дополнительные услуги, дающие ему определенныепреимущества, добавляющие гибкости. Многие клиенты получают доступк более качественным услугам, к лидер-продуктам, соответственно, могут сменить статус и перейти в новый банк уже в качестве VIP-клиентов.Это же хорошо, это же качество обслуживания! В конечном счете, выборза клиентами. Если бы новый банк был им не нужен, они не выстраивалисьбы в очередь.

— Значит ли все сказанное вами, что сеть — это однозначно хорошо?

— В областных центрах, как правило, нет. В городах с населением порядка 100 тысяч человек и меньше — да.

— Как вы оцениваете перспективы развития банковских сетей в регионе? Сколько еще может продлиться их бурное развитие?

— Не надо забывать, что сеть — это риски, и преждевсего управляемости. Когда в 90-х годах на рынке наблюдалась стагнация,доходы от операционной деятельности могли в любой момент кардинальноупасть при сохранении затрат, риски управляемости были высоки. И тогдамногие банки, Уралвнешторгбанк в том числе, сокращали сеть. Сейчасрынок растет. Но никто не застрахован от изменения ситуации. Поэтомулюбой растущий банк сегодня обязан уделять особое вниманиеуправляемости сети.